Політика повернення коштів

Повернення можливе у таких випадках:

• —Користувач не отримав доступ до придбаної послуги через технічну помилку з нашого боку.
• —Кількість придбаних інтерв'ю не була зарахована на акаунт користувача упродовж розумного терміну після оплати.
• —Було здійснено подвійну оплату одного й того самого замовлення.

Повернення коштів не здійснюється у таких випадках:

• —Проблеми виникли з боку користувача (пристрій, браузер, інтернет або неправильне використання сервісу).
• —Незадоволеність результатами інтерв'ю або оцінкою зі сторони ШІ.
• —Передумали після покупки або здійснили оплату помилково.

Порядок звернення

• —Запит на повернення коштів необхідно подати протягом 7 днів з дати транзакції.
• —Запит повинен містити чітке пояснення проблеми та, за можливості, скріншоти або інші підтвердження.
• —Кожен випадок розглядається індивідуально. У разі підтвердження проблеми з нашого боку може бути здійснено повне або часткове повернення коштів на наш розсуд.

Контакти

З питань повернення коштів звертайтеся на:[email protected]